RESUMO Novas tecnologias, linguagens e metodologias tornam possível a criação de aplicações interativas que representam um novo modelo, freqüentemente chamado de aplicações Web 2.0. Neste artigo é descrita uma abordagem para o rastreamento da interação do usuário com essas aplicações. A principal motivação é auxiliar os desenvolvedores a realizar testes remotos de usabilidade com uma aplicação web 2.0 e analisar os dados coletados. O rastreamento é realizado por meio de técnicas AJAX, de

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... não intrusiva para o usuário. Uma ferramenta que utiliza a abordagem proposta também é apresentada, denominada de Web Application Usage Tracking Tool (WAUTT). A ferramenta WAUTT foi avaliada em um teste de usabilidade real para mostrar a sua utilidade. ABSTRACT New Web technologies, languages, and methodologies make it possible to create interactive applications that represent a new model frequently called Web 2.0 applications. This paper describes an approach to tracking user interaction with these applications. Our main motivation is to help developers run remote usability tests with a web 2.0 application and analyze the collected data. Tracking is done through AJAX techniques, in a non intrusive manner regarding the user. We present a tool, named Web Application Usage Tracking Tool (WAUTT), that implements the approach proposed. WAUTT was evaluated in a real usability test to show its usefulness.