RESUMO: O presente artigo analisou as percepções dos torcedores do Grêmio Football Portoalegrense em seu novo estádio, a Arena do Grêmio. Foram coletados dados utilizando a metodologia do Laddering. A partir das respostas foi criado um mapa hierárquico que serviu para apontar os valores subjetivos que estão conectados com os atributos percebidos na Arena. Dentre as principais vertentes teóricas estão o marketingnorteador desse estudo multidisciplinar -sua derivação, o marketing esportivo, e

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... ntos adicionais e complementares, como design, design estratégico e design para emoção, fundamentais para o melhor entendimento do resultado da investigação. Os resultados da pesquisa apontam para valores como "saúde", "família", "stress" e "ânimo com o clube", dando a interpretação de que, pelo menos no primeiro ano de atividades a Arena do Grêmio apresenta novas e diferentes experiências para seu público. O ponto de partida da pesquisa foi responder a pergunta: Quais os valores subjetivos ligados a efetividade da experiência proporcionada pelas novas arenas esportivas dos times de futebol brasileiros? Neste caso, a Arena do Grêmio foi o objeto de estudo. Palavras-chave: Marketing. Design. Arenas Esportivas. Grêmio. Emoção. ABSTRACT: This article analyzed the perceptions of Grêmio Football Portoalegrense's fans in regards to their new stadium, the Arena do Grêmio. The methodology of Laddering has been used for the collection of all the information and data. A hierarchical map that pointed out the subjective values that are connected with the perceived attributes in the Arena was created from the responses given. Among the main theoretical sources, the marketing topics have been used -the guide of this multidisciplinary study -its derivation , sports marketing , and additional and complementary subjects such as design , strategic design and design