CULTURAL DIFFERENCES IN APPROACHES TO ONLINE QUALITY

Manuela Milani
unpublished
Within a context where we can see a continue increasing of virtual mobility and-at the same time-where the notion of "online teaching quality" is still under exploited, this paper aims to analyse the different approaches to quality. The objective of this work is first of all to identify the categories of variables on which the different approaches focus their attention in order to evaluate the quality of a course, and then to define a methodology to understand which of these variables could be
more » ... dentified as cultural ones. This paper is part of a PhD research aimed at exploring the impact of cultural dimensions on the design of online courses offered by universities from different European areas. Resumé: Dans un contexte où la notion de « qualité de l'enseignement en ligne » reste sous-exploitée alors que progresse continument la mobilité virtuelle, cet article analyse les différentes approches de la qualité. Ce travail a pour objectif premier l'identification des catégories de variables sur lesquelles se fondent les différentes approches d'évaluation de la qualité d'un cours. Il vise ensuite à définir une méthodologie permettant de cerner les variables pouvant être définies comme culturelles. Cet article résulte d'un travail de recherche de doctorat visant à explorer l'impact des dimensions culturelles sur la conception des cours en ligne offerts par un panel d'universités de différents pays européens.
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