Desember 2017 I Gusti Ngurah Agung Widhiananda, I Made Arsa Suyadnya

Gusti Ngurah, Agung Widhiananda, I Made, Arsa Suyadnya, Komang Saputra
unpublished
1 , arsa.suyadnya@unud.ac.id 2 , okasaputra@unud.ac.id 3 ABSTRAK Bengkel merupakan salah satu fasilitas usaha yang menyediakan jasa perbaikan purna jual kepada konsumen. Saat ini banyak pihak pengelola bengkel yang menyediakan layanan reservasi service kendaraan untuk melayani pelanggan, namun hingga saat ini reservasi ditangani pengelola bengkel secara manual. Pencatatan secara manual sangat menyulitkan pihak bengkel ketika harus memberikan sebuah informasi kepada pelanggan perihal jadwal
more » ... perihal jadwal service. Penelitian ini membangun sebuah aplikasi reservasi service untuk bengkel sepeda motor berbasis web. Aplikasi ini dibangun dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL yang telah didukung web responsive design. Aplikasi yang dihasilkan mengakomodasi kebutuhan banyak bengkel untuk menyediakan layanan reservasi service. Melalui aplikasi ini, pihak bengkel dapat melakukan manajemen layanan reservasi service, pihak pelanggan dapat memilih bengkel yang tersedia berdasarkan jarak terdekat pelanggan ke bengkel dan pelanggan dapat juga memilih hari dan jam reservasi yang diinginkan. Berdasarkan hasil pengujian menggunakan metode black box, keseluruhan fungsionalitas aplikasi ini telah dapat berjalan dengan baik. ABSTRACT Motorbike repair shops are one of the industries which provide services for repairs, tunings, or even providing availability of parts to the customer. Punctuality is one of the most important factor to every users that uses this kind of service. Nowadays, most of the repair shops provide several means to book and to make a reservation for most customer's intended services. But, they are done manually by the management, either by direct visits or by call. This will gradually become a tedious task and requires meticulous book keeping to track a huge numbers of reservations. This research was done as an attempt to develop a responsive web-based system, starting from its basic infrastructure analysis, built in PHP with standard MySQL database system. The result of this development is intended to cater and accommodate the needs of customers for reserving services ahead as well as to find the nearest, most suitable shops for their appointments automatically. All of this system functionalities are working as intended according to black box testing method.
fatcat:rurhvnppznhy5i75m4norzcvmq