Este trabalho relata a experiência da investigação dos casos suspeitos de reações adversas registrados no Hospital Universitário Regional de Maringá, Estado do Paraná. Descreve-se o procedimento para a coleta dos dados e a estratégia das visitas domiciliares utilizadas tanto para o esclarecimento do diagnóstico, como para que as medidas de orientação do uso e armazenamento correto de medicamentos sejam fornecidas a estas pessoas e aos seus familiares. No período de 1996 a 2000, foram

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... 316 casos suspeitos de reações adversas, dos quais foi possível realizar visita domiciliar em 105. A aplicação do algoritmo de Naranjo permitiu classificar os casos suspeitos em casos provados (4,8%), prováveis (56,7%), possíveis (34,6%) e duvidosos (3,9%). Verificou-se também que a maioria das notificações são provenientes de busca ativa nos prontuários e que as notificações voluntárias ainda são mínimas. Portanto, estratégias visando ao aumento das notificações voluntárias por parte dos profissionais de saúde, independentemente da gravidade dos casos suspeitos ou das reações serem conhecidas ou não, deverão ser elaboradasThis work describes the investigative experience of suspected cases of adverse drug reactions reported at Regional University Hospital of Maringá. Data collection and home visit procedures are described as both - a way to clarify the diagnosis; a way to provide these people and their family information about using and storage of medication. From 1996 to 2000, 316 cases of suspicious adverse drug reactions were registered. From the total, in only 105 cases the home visit was carried out. The application of the Algorithm of Naranjo allowed classifying the suspicious cases in evident cases (4,8%), probable (56,7%), possible (34,6%) and doubtful (3,9%). It was also verified that most of the notifications originate from active search in medical files and that the spontaneous reporting are still few. Therefore, strategies should be developed to increase spontaneous reporting of suspected adverse reaction [...]