A copy of this work was available on the public web and has been preserved in the Wayback Machine. The capture dates from 2021; you can also visit the original URL.
The file type is application/pdf
.
Сравнительный анализ ITIL3 и ITIL4
2021
ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ
Статья посвящена новой версии методологии по управлению ИТ-услугами ITIL. Описываются этапы развития методологии, также уделяется внимание ключевым особенностям каждой версии. Производится обзор и сравнительный анализ изменений, произошедших при выходе четвёртой версии методологии в 2019г. по сравнению с предыдущей версией.
doi:10.18411/lj-04-2021-04
fatcat:como2iw22bbvvgadujlm4ywqye