observações quanto às questões metodológicas e aos critérios de avaliação do sofrimento mental dos adoecidos investigados. À psicóloga Paula Galeano, Secretária Executiva do Programa para a Prevenção, Detecção, Diagnóstico e Tratamento Precoces das Lesões por Esforços Repetitivos na Categoria Bancária, por ensinar-me a lidar melhor e, afinal, chegar a ter simpatia por um dos vilões dessa estória, o computador, e pela transcrição das tabelas e depoimentos anexos desse estudo.