Luciano dos Santos Diniz lucianodiniz@cefetmg.br O objetivo principal desta pesquisa é analisar a aplicação do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) na área comercial de uma empresa do ramo alimentício. A discussão teórica abrangeu as definições e teorias a respeito do MASP. O percurso metodológico se deu a partir da aplicação das etapas do MASP para solucionar o problema das oscilações das vendas da empresa AMD Alimentos. A discussão dos resultados demonstrou a alavancagem das vendas

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... após a aplicação do método. As considerações finais explicitam vantagens na utilização do MASP e os gargalos que deverão ser solucionados para o crescimento da empresa AMD Alimentos. Palavras-chave: masp, Ferramentas da Qualidade, CICLO PDCA XXXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO "A Engenharia de Produção e suas contribuições para o desenvolvimento do Brasil" Maceió, Alagoas, Brasil, 16 a 19 de outubro de 2018.