O presente artigo faz uma exposição da medicina baseada em evidências, que busca a resposta a uma questão clínica bem construída em inúmeras fontes de informação científica. Dependendo da fonte, onde se obtém a informação, a decisão clínica poderá não estar sustentada pelas melhores evidências disponíveis na atualidade, expondo o paciente a um risco desnecessário. Faz-se também uma exposição acercada importância da auditoria em serviço de saúde suplementar, com ênfase na redução dos custos e na qualidade dos serviços prestados.