Las estadísticas de 2013 en Serbia muestran que casi el 60% de la población total son propietarios de ordenadores, lo cual es más del 5% que en el 2012. Además, cerca del 56% tienen acceso al internet, lo que aumentó en un 8% con respecto al año pasado. Lo anterior, hace que sea un desarrollo rápido, continuo y sólido para el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en la gestión de las diferentes funciones del Estado. El primer paso ya se hizo en la explotación de

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... diversas formas de la administración, que se limitó principalmente a los servicios electrónicos, mejorando la anterior tradición burocrática, en la comunicación entre los ciudadanos y la administración del Estado. Además, la administración incluyó los primeros intentos del proceso de participación habilitando a los ciudadanos para exponer su opinión a través de la discusión pública en los procesos de redacción de la ley, así como en las diversas formas de debate llevado a cabo en el portal web especializado del Gobierno.