Vivimos en la Sociedad de la Información y del Conocimiento, en la que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), que facilitan la creación, distribución y uso de la información, juegan un papel muy importante en la mayoría de los sectores sociales. En ella, la información se ha convertido en una forma específica de organización social en la que la generación, el procesamiento y la transferencia de la misma se convierte en los pilares fundamentales de la productividad y el

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... debido a las nuevas condiciones tecnológicas surgidas (Castells, 1999). También, el conocimiento es el principio que gobierna y condiciona la estructura social, siendo su apropiación crítica y selectiva, por parte de los ciudadanos, un gran motor de bienestar y progreso de los pueblos (Mateo, 2006) . En definitiva, una sociedad en donde «la información sea un bien público, no una mercancía, la comunicación un proceso participativo e interactivo, el conocimiento una construcción social compartida, no una propiedad privada, y las tecnologías un soporte para todo ello, sin que se conviertan en un fin en sí» (Burch, 2005). El último informe sobre la Sociedad de la Información en España (siE16) (Fundación Telefónica, 2016), publicación de referencia que, cada año, muestra la situación, los avances y el uso en este país de las comunicaciones y los servicios digitales, coloca a esta nación a la vanguardia de la innovación a nivel europeo, convirtiendo el futuro digital en presente. La complejidad del mundo actual y su creciente globalización evidencian un tipo de capacitación que permita comprender cómo funciona este mundo. Y para ello, es necesaria una formación diferente a la de la sociedad industrial y postindustrial, que desarrolle nuevos conocimientos, procedimientos y actitudes, en la que las competencias sociales y digitales constituyan dos elementos fundamentales en esta nueva alfabetización, más acorde a la Sociedad de la Información y el Conocimiento. La tecnología y su implantación global han originado cambios en diferentes ámbitos y, de manera especial, en los institucionales. La desaparición de las barreras temporales y espaciales, la posibilidad de acumular información, su rápida transmisión, el empleo de diferentes medios y soportes, son, entre otras, algunas de las características que explican el gran potencial de cambio que aportan estas tecnologías.