El objetivo del trabajo es conocer la opinión del profesorado de la Universitat de Barcelona (UB) de la nueva herramienta de descubrimiento del Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI), Cercabib (http://cercabib.ub.edu/iii/encore/). En 2018, Cercabib sustituyó los anteriores sistemas de recuperación de información de la UB, fusionando en un único entorno de búsqueda el Catàleg de les biblioteques (https://cataleg.ub.edu/) y el ReCercador+

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... up.com/primo_library/libweb/action/search.do), y convirtiéndose en la ventanilla única de búsqueda simultánea de todos los fondos del CRAI independientemente del soporte, tipología o ubicación del recurso. Cercabib basa su filosofía de búsqueda en tres pilares: a) caja única de búsqueda para todos los recursos; b) buscar por palabra clave siempre, también en los filtros o en la búsqueda avanzada; i c) acceso directo a los recursos electrónicos desde la herramienta.Como en cualquier proceso de cambio, la implementación de una nueva herramienta de descubrimiento puede generar diversidad de opiniones entre sus usuarios. La introducción de nuevas interfaces gráficas, de nuevas funcionalidades y de una nueva filosofía de búsqueda basada en la consulta simultánea de todos los fondos del CRAI puede satisfacer a una parte de ellos, pero también puede generar reacciones adversas, ya sea por el propio hecho del cambio (la incomodidad de tener que aprender algo nuevo), por el desconocimiento de la herramienta o por posibles carencias o errores en el diseño del sistema. Conocer las opiniones de los usuarios de Cercabib ha de servir para mejorar el servicio ofrecido por el CRAI ya sea por medio de campañas de difusión y formación orientadas a necesidades no detectadas inicialmente o a través de la modificación de aquellos elementos de información o de acción del buscador identificados por los usuarios como problemáticos. Además, puesto que el perfil y las necesidades de los usuarios de la Universitat de Barcelona son similares a las de otros centros académicos del mundo, tanto la metodología del estudio como sus conclusiones pueden ser de utilidad para otras bibliotecas universitarias que recientemente también hayan sustituido su catálogo por una nueva herramienta de descubrimiento.