La atención de los estudiantes en edad escolar ha sido gravemente afectada por la pandemia COVID-19, por lo cual, el gobierno peruano a partir del 15 de marzo del 2020 suspendió las clases presenciales y conminó a los padres de familia y estudiantes a continuar con sus estudios a través del programa "Aprendo en Casa", normado mediante Resolución Viceministerial N° 00093 – 2020 – MINEDU (Resolución Viceministerial N° 093-2020-MINEDU - Gobierno Del Perú, 2020) quien resolvió aprobar e implementar

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... la estrategia que se da a través de diversos medios, como la televisión, radio e internet; sin embargo, en las zonas rurales y urbanas más pobres del Perú para las familias no ha sido fácil acceder al internet de manera permanente; si bien, cuentan como alternativa o complemento a las computadoras personales, el uso de dispositivos móviles para el acceso a internet se ha visto limitado por el tipo plan prepago, es decir, los operadores de telefonía como Movistar, Claro, Bitel, entre otros, le dan una cantidad limitada de datos de internet según el tipo de plan prepago (tarifa en soles) (Estadísticas: Telecomunicaciones En Perú – TeleSemana.Com, 2020); El presente artículo presenta una propuesta de solución a dicha problemática, a través de una innovación como es el uso de tecnología chatbot.