Уровень конфликтности в организации: межкультурный аспект (опыт социологического исследования в центре социального обслуживания)

Ольга Васильевна Заяц, Алина Александровна Шмелёва
2019 Теория и практика общественного развития  
Заяц Ольга Васильевна кандидат социологических наук, доцент, доцент Департамента социальных наук Дальневосточного федерального университета Шмелёва Алина Александровна магистрант Дальневосточного федерального университета УРОВЕНЬ КОНФЛИКТНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ: МЕЖКУЛЬТУРНЫЙ АСПЕКТ (ОПЫТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ) Аннотация: В настоящей статье приведены результаты исследования уровня конфликтности в организации. Объектом анализа выступили сотрудники одного из
more » ... трудники одного из центров социального обслуживания населения. Цель работы заключалась в изучении уровня конфликтности в данном учреждении с учетом межкультурного аспекта. Представлены оценка уровня конфликтности, типы организационной культуры, предпочитаемые стратегии поведения в конфликте членов групп, степень влияния межкультурного аспекта на уровень конфликтности, зависимость между типом взаимоотношений сотрудников и их культурными воззрениями. В результате в рассматриваемой организации авторы выявили благоприятный психологический климат, четкое разделение трудового коллектива на разные группы, обладающие дифференцированной культурой, доминирование клановой организационной культуры, наличие латентного межличностного конфликта между сторонниками рыночной и бюрократической организационных культур. Ключевые слова: уровень конфликтности, организационный конфликт, организационная культура, межкультурный аспект, стратегии поведения в конфликте, социальное обслуживание.
doi:10.24158/tipor.2019.1.3 fatcat:zxynq5htonh3pcvescxnmvdap4