In der Gesundheitskommunikation wird dem Internet eine zunehmend wichtige Rolle zugeschrieben. Dabei ist aufgrund der Vielfalt an verfügbaren Inhalten, mangelnder Qualitätsstandards und der geringen formalen Expertise der User die Qualitätsbeurteilung von zentraler Bedeutung. Im Rahmen des Artikels werden zunächst Qualitätsdimensionen aus vorhergehenden Studien aggregiert und daraufhin die Bewertung und Vorhersagekraft der drei ausgewählten Kriterien Inhaltsqualität, Darstellungsqualität und

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... hnische Qualität im Rahmen zweier Studien analysiert. Dazu wurden 101 User im Labor zu drei deutschsprachigen kommerziellen Gesundheitsportalen befragt. Es zeigt sich, dass User ihren ersten Eindruck einer Webseite nach einer gezielten Informationssuche (zu den Krankheiten Bandscheibenvorfall, Depression, Diabetes) spezifizieren. Als wichtige Prädiktoren für die Gesamtbewertung und Weiternutzung einer Webseite können die korrekte Darstellung der Krankheitsentstehung, die Vollständigkeit der dargestellten Inhalte und die übersichtliche Navigation auf der Webseite gelten. Die ergänzende Studie, in der sieben Experten zur Inhaltsqualität der Webseiten befragt wurden, stellte eine große Übereinstimmung von User-und Expertenurteilen heraus.