Organizational performance depends on strategic decisions taken by stakeholders in the organization, where strategic decisions of stakeholders depend on the quality of data and information available to the organization. Data and information quality called good when the data and quality has criterias that suits for users of data and information, where data and information user need on the organization will be different according to their aim and objectives, so that the criteria of data quality

more »

... d information is not universal. Palm oil mill PT. Sari Aditya Loka 2 (SAL 2) improves the quality management of data and information by utilizing information systems to produce good quality data and information and help improve the organization's performance. This research was conducted to know data and information quality management at PT. SAL 2 in producing data and information, and its contribution on the mill performance using interview methods with those who have a role in the implementation of data quality and information management, observation, and document management related to factory performance. This research resulted findings that still in the implementation of data quality and information management there are still procedures that are not undertaken, so the result of data and information not entirely suits with the user wishes. Although the procedure has not been fully implemented, using data and information production has helped data and information users in decision making and succeeded in lowering the mill breakdown by 0.10%. Abstrak Performa sebuah organisasi bergantung kepada keputusan strategis yang diambil oleh pemangku kepentingan pada organisasi, keputusan strategis dari pemangku kepentingan bergantung terhadap kualitas data dan informasi yang ada pada organisasi. Kualitas data dan informasi yang baik adalah yang memiliki kriteria sesuai dengan keinginan pengguna data dan informasi tersebut sehingga data dan informasi bisa digunakan. Keinginan pengguna terhadap kriteria data dan informasi pada tiap-tiap organisasi akan berbeda sesuai kebutuhannya dan tujuannya, sehingga kriteria kualitas data dan informasi tidak bersifat universal. Pabrik PT. Sari Aditya Loka 2 (SAL 2) melakukan perbaikan manajemen kualitas data dan informasi dengan memanfaatkan sistem informasi untuk dapat menghasilkan data dan informasi yang berkualitas baik dan membantu meningkatkan performa organisasi. Penelitian dilakukan untuk mengetahui manajemen kualitas data dan informasi pada pabrik PT. SAL 2 dalam menghasilkan data dan informasi, dan kontribusi dari data dan informasi yang dihasilkan terhadap performa pabrik menggunakan metode wawancara dengan orang-orang yang mempunyai peran dalam implementasi manajemen kualitas data dan informasi, observasi, dan penelurusan dokumen yang terkait kinerja pabrik. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa masih dalam pelaksanaan manajemen kualitas data dan informasi masih terdapat prosedur yang tidak dijalani, sehingga hasil data dan informasi belum seluruhnya sesuai dengan keinginan pengguna. Meskipun prosedur belum seluruhnya dijalani, penggunaan hasil data dan informasi telah membantu pengguna data dan informasi dalam pengambilan keputusan dan berhasil menurunkan breakdown pabrik sebesar 0,10%.