Analýza foriem internetovej reklamy - e-mailová reklama
Radovan Madleňák
2006
Pošta, Telekomunikácie a Elektronický obchod
Úvod Je e-mail pre internetovú reklamu dôležitý? Čo urobí väčšina užívateľov krátko po pripojení na Internet? Obvykle si stiahnu novú poštu! Elektronická pošta patrí medzi najobľúbenejšie služby Internetu a môže byť využitá ako veľmi účinný druh internetovej reklamy. Podľa štatistík elektronickú poštu využíva až 98% užívateľov Internetu. E-mail ako reklamné médium Podstatou elektronickej pošty je prenos požadovanej informácie od odosielateľa k adresátovi. E-mail vykazuje prvky reklamného
more »
... eho) komunikačného média, keď zadávateľ neočakáva aktívny prístup zákazníka, spätnú väzbu, a taktiež prvky aktívneho komunikačného média, vychádzajúceho z princípov priameho marketingu. Pomocou e-mailu môže zákazník nielen získať informácie, ale môže taktiež realizovať nákup tovaru [3] . Zasielanie informácií od odosielateľa k adresátovi prostredníctvom elektronickej pošty, vo forme jednoducho zobraziteľných, vytlačiteľných a prenosných elektronických listov alebo dokumentov, sa ponúka pre využitie v marketingu ako nositeľa marketingových informácií. E-mailová reklama je dnes veľmi rýchlo rastúcou oblasťou. Špecifickými znakmi reklamného e-mailu sú rýchlosť, finančná nenáročnosť, interaktivita, merateľnosť odozvy a možnosť presného cielenia na zákazníka. Podstatným prínosom je úspora času a skvalitnenie starostlivosti o zákazníka. Dôvod, prečo je však v súčasnosti e-mailová reklama málo využívaná, vyplýva zo skutočnosti, že množstvo zadávateľov reklamy považuje reklamu realizovanú prostredníctvom elektronickej pošty za SPAM. O elektronickej pošte sa v súvislosti so slovom SPAM (rozosielanie nevyžiadanej reklamnej pošty) neustále píše v technických časopisoch, kde sa popisujú jeho nevýhody a negatívne reakcie užívateľov Internetu. Rozosielanie nevyžiadanej reklamnej pošty na veľké množstvo e-mailových adries získaných z "pochybných" databáz je nebezpečná marketingová taktika a nie je odporúčaná ani internetovými odborníkmi. Spamming je však veľmi lacný, môže zasiahnuť veľké množstvo adresátov, ale je neetický a o jeho účinnosti sa dá taktiež diskutovať [2] . Podľa prieskumov, ktoré boli vyhotovené na českom Internete (pokusné rozosielanie nevyžiadanej reklamnej pošty) sa účinok takejto reklamy pohybuje okolo pol promile (0,05%). Pritom je táto forma reklamy sprevádzaná veľkým počtom e-mailov od rozčúlených užívateľov (tzv. flames), ktorí nevyžiadanú poštu prijali.
doi:10.26552/pte.c.2006.3.5
fatcat:ktyztaqxxrc63irylz6ekfctt4