INTRODUÇÃO A crise global que ocorre em razão da pandemia do novo coronavírus demonstrou a necessidade de governo, empresas e cidadãos atuarem de forma conjunta na solução dos conflitos, que perpassam pela área econômica e social, como a perda de empregos, condições mínimas de subsistência da população mais carente e a atuação dos governos, que são pontos importantes a serem acompanhados. Em todas as áreas, ficamos dependentes das ações criadas para enfrentamento da Covid-19, em face do

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... mo da patologia que rapidamente se espalhou em escala sem precedentes. Nesse período demandou-se com mais intensidade da área de saúde e de condições humanizadas para o atendimento, disponibilidade de leitos hospitalares, medicação, investimentos em inovação e tecnologia. Nesse contexto, o uso de sistemas inteligentes voltados para as demandas da área de saúde passou a ser uma estratégia de governo, com o desenvolvimento de aplicativos disponibilizados para os cidadãos, via internet, para a coleta de dados e informações, que subsidiam as ações de enfrentamento da pandemia, ainda que o acesso às plata-