In eine d ch die Globali ie ng o ie d ch ahl eiche Un e nehmen be nahmen gep äg en Info ma ion inf a k onG oûkon e nen eig nehmend die Komple i ä de IT-Se ice Land chaf en nd omi die Übe ich de dami e b ndenen Applika ionen. Mi die em Hin e g nd i d da Ziel e folg , eine T an pa en im Be eich de Applica ion Se ice Managemen (ASM) chaffen. Die e i . B. d ch die En ickl ng eine Da hboa d em mi el Implemen ie ng onKenn ahlen a ITIL eali ie en. Dad ch la en ich IT-Se ice kon ollie en, m k i i che

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