Indicadores qualitativos de satisfação em saúde mental

Poliana Farias Alves, Luciane Prado Kantorski, Valéria Cristina Christello Coimbra, Michele Mandagará de Oliveira, Karine Langmantel Silveira
2017 Saúde em Debate  
RESUMO Este artigo objetivou construir indicadores qualitativos de resultado relacionados com a satisfação na perspectiva dos usuários e familiares. Estudo de caso avaliativo, participativo, hermenêutico-dialético, realizado em um Centro de Atenção Psicossocial no Rio Grande do Sul, com usuários e familiares em grupos focais para discussão, negociação e validação de indicadores qualitativos em 2014. Identificaram-se dois indicadores qualitativos de satisfação, sendo estes: a não internação
more » ... iátrica ou menor necessidade desta; sentimento ou sensação de bem-estar. Conclui-se que usuários e familiares apresentam-se satisfeitos com a práxis do Centro de Atenção Psicossocial estudado.
doi:10.1590/0103-11042017s05 fatcat:nvrbgldqcfcdvk7dvg2hxcodza