Društvena odgovornost strateški je segment poslovanja svake organizacije. Poznato je da primjena koncepta odgovornoga ponašanja nerijetko rezultira podizanjem konkurentnosti organizacije te izgradnjom pozitivne i održive reputacije na tržištu. Iznimka nisu ni trgovački lanci u Hrvatskoj, koji društveno odgovorno ponašanje, to jest poslovanje, nastoje integrirati u sve razine korporativnoga života. Stoga je u središtu ovoga rada pregled i analiza društveno odgovornih projekata trgovačkih lanaca

more »

... idl i Kaufland, ostvarenih u suradnji s Caritasom Zagrebačke nadbiskupije. Za potrebe rada provedeni su dubinski intervjui s ključnim akterima spomenutih organizacija te je istraženo koliko je takvih projekata provedeno, što se njima željelo postići, kakav je njihov učinak, kako takvi projekti utječu na ozračje u organizaciji i njezinu korporativnu kulturu, odnosno zašto su se navedeni trgovački lanci odlučili za suradnju upravo s crkvenom, karitativnom institucijom. Uz to, provedeno je i istraživanje javnoga mišljenja među mladom populacijom o tome koliko društveno odgovorni projekti trgovačkih lanaca utječu na svijest potrošača da svoj novac potroše upravo u trgovačkim lancima s posebnim senzibilitetom za društveno odgovorne projekte. Ključni rezultati istraživanja pokazali su da je većina ispitanika upoznata s konceptom društveno odgovornoga poslovanja te ga pozitivno percipira, kao i to da su mladi potrošači svoj novac skloniji trošiti upravo u trgovačkim lancima koji društveno odgovorno djeluju. Isto tako, ispitanici istraživanja smatraju da mediji ne pridaju dovoljnu pozornost takvim društveno odgovornim projektima, dok su, s druge strane, iskazali određenu zadršku prema motivima i pobudama trgovačkih lanaca da primjenjuju takav poslovni koncept.