Data App Annie pada tahun 2021 menunjukan bahwa Indonesia menempati posisi teratas dalam penggunaan smartphone di dunia. Salah satu aplikasi yang sering diakses di smartphone adalah Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel distribusi, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Shopee pada masa pandemi covid-19 secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel penelitian ini

more »

... dalah 100 konsumen Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa distribusi tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai 0,696, promosi berpengaruh parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig. 0,000, dan kualitas pelayanan berpengaruh parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai sig. adalah 0,000. Diantara ketiga variabel tersebut, promosi merupakan variabel yang paling dominan terhadap keputusan pembelian.