ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk merancang model antrian pada unit pelayanan mahasiswa UPI-YPTK Padang.Data dikumpulkan melalui observasi ke lapangan yang selanjutnya data di analisa dengan teknik statistika untuk menentukan model antrian yang tepat. Metode yang digunakan untuk pengujian distribusi data waktu antar kedatangan dan pelayanan adalah dengan Kolmogorov-Smirnov Normal. setelah data dinyatakan sesuai dengan pengujian hipotesa kemudian digambarkan dalam bentuk media animasi

more »

... n. Adapun Jumlah mahasiswa yang dijadikan simulasi sebanyak 120 sampel data dengan Rata-rata waktu antar kedatangan mahasiswa adalah 277.78 detik, Rata-rata waktu Pelayanan adalah 221.98 detik, Rata-rata banyaknya pengantri dalam sistem adalah : 225 Orang, Rata-rata waktu antri adalah : 14.06 Menit