Este artigo trata de um estudo cujo objetivo é analisar os elementos de gestão emcursos em Educação a Distância (EAD) via Internet. Para isso, identificaram-se os elementosde gestão com base nos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) e na Visão Baseada em Recursos(RBV); verificar os recursos e como ocorre o gerenciamento destes e, por fim, propor oselementos para apoiar o processo de gestão. A metodologia da pesquisa e o estudo de casobaseado no curso de graduação em Administração a Distância da

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... ersidade Federal do RioGrande do Sul (UFRGS) onde o protocolo do estudo de caso foi validado com especialistasem EAD. Com o auxílio da RBV, os resultados obtidos a partir deste caso destacam quealguns FCS estão relacionados com os elementos de gestão. Pretende-se utilizar o protocolodesenvolvido e validado no presente estudo para a realização de estudos de caso-múltiplos.