El uso de las herramientas de Internet en educación requiere el desaprendizaje de los patrones didácticos adquiridos en la formación docente, para aprender a enfocar el proceso de aprendizaje en correspondencia con las tendencias actuales hacia la virtualización de la educación. Así, se planteó un estudio exploratorio, de campo, para sensibilizar a los facilitadores de los programas de postgrado de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Carabobo, Venezuela, hacia el uso de

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... las plataformas de aprendizaje, como soporte del proceso de facilitación en educación avanzada. La selección de los sujetos fue probabilística, seleccionando aleatoriamente tres facilitadores por programa. Analogando la propuesta de investigación-acción de Kemmis y McTaggart (1992) [1], se previeron cuatro etapas: reflexión inicial, planificación, ejecución y observación, y reflexión. La reflexión inicial acerca de la necesidad de incorporar las TIC en la educación de postgrado, conllevó la planificación de un proyecto de alfabetización en informática partiendo de un diagnóstico sobre el grado de conocimiento y posesión de habilidades y destrezas de este tipo por los docentes. El diagnóstico evidenció que los docentes tienen dominio del uso del computador pero no de las herramientas de Internet, por lo que se planificaron siete talleres utilizando la estrategia aprender haciendo. Los tres primeros talleres evidencian un involucramiento activo de algunos docentes en la preparación y facilitación de sus cursos a través de Internet pero también la presencia de patrones mentales tradicionales que causan su deserción.