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Marketing experiencial y lealtad de clientes de una cadena de tiendas retail ubicada en Lima
2019
Espíritu Emprendedor TES
El comportamiento de compras del cliente ha cambiado ante la universalidad del producto, obligando a las empresas a crear en ellos experiencias diferentes para conseguir su lealtad; en este sentido se quiso de determinar si existe relación entre el marketing experiencial y la lealtad de clientes de una cadena de tiendas retail especializada en el comercio de calzado, se realizó una investigación cuantitativa, con un diseño no experimental, descriptivo correlacional y transversal, durante el
doi:10.33970/eetes.v3.n4.2019.173
fatcat:lmulsn7zyfa53iytpofacevknm