La digitalisation de la relation de service : conséquences sur la santé et sur les parcours des agents de service aux clients d'une compagnie aériennesanté, transformations, transport aérien, activité, parcours
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Lucie Reboul, Catherine Delgoulet, Corinne Gaudart, Sonia Sutter. "La digitalisation de la relation de service : conséquences sur la santé et sur les parcours des agents de service aux clients d'une compagnie aériennesanté, transformations, transport aérien, activité, parcours." Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé (2020)