A importância da gestão de qualidade e acreditação hospitalar: Uma visita técnica a UBS-Unidade Básica de Saúde Vicente de Paula de Luzinópolis-TO

Thalia Araújo Penha, Fernanda Costa Almeida Nazário
2020 Brazilian Journal of Development  
A importância da gestão de qualidade e acreditação hospitalar: Uma visita técnica a UBS RESUMO A gestão dos serviços hospitalares é de grande importante para a gestão de uma UBS, bem como para a obtenção de acreditação. Diante disso, o objetivo geral do presente trabalho é ressaltar a importância da Gestão de Qualidade e Acreditação Hospitalar no processo de organização e gestão de uma Unidade Básica de Saúde para um melhor desempenho e atendimento ao paciente. Os objetivos específicos do
more » ... specíficos do trabalho é demonstrar através da pesquisa realizada na UBS Vicente de Paula em Luzinópolis, levantamentos de dados sobre a gestão hospitalar, os planejamentos e metas a serem alcançadas como a busca por uma melhoria na gestão e no desempenho dos profissionais. Esta pesquisa é baseada em uma abordagem exploratória e de investigação qualitativa e com aplicação de questionário. O desenvolvimento do presente estudo possibilita uma análise detalhada do ambiente hospitalar. Será possível conhecer e observar os diversos procedimentos e serviços que acontecem no cotidiano dos profissionais de saúde no dia da visita, obtendo dados mais consistentes as etapas no ambiente hospitalar, no que diz respeito ao tratamento dado ao espaço físico entendido como espaço social, profissional e de relações interpessoais que deve proporcionar a atenção acolhedora, humana e resolutiva. Palavras chave: ABSTRACT The management of hospital services is of great importance for the management of a BHU, as well as for obtaining accreditation. Therefore, the general objective of the present work is to emphasize the importance of Quality Management and Hospital Accreditation in the process of organizing and managing a Basic Health Unit for better performance and patient care. The specific objectives of the work are to demonstrate, through research carried out at UBS Vicente de Paula in Luzinópolis, data collection on hospital management, the plans and goals to be achieved as the search for an improvement in the management and performance of professionals. This research is based on an exploratory and qualitative research approach and with the application of a questionnaire. The development of this study allows a detailed analysis of the hospital environment. It will be possible to know and observe the various procedures and services that happen in the daily routine of health professionals on the day of the visit, obtaining more consistent data on the stages in the hospital environment, with regard to the treatment given to the physical space understood as social, professional and of interpersonal relationships that should provide welcoming, human and resolving attention.
doi:10.34117/bjdv6n6-407 fatcat:vq27bppusbarpjempcibs2hdi4