Companies invest a significant amount of time and resources to discover and represent how they work into business processes models. However, traditional process mapping has been done in an ad hoc manner and tends to be resource-intensive and time-consuming due to the informal and ambiguous collection of process information. The Story Mining Method aims to address those problems by the union of free-form narratives about processes and the usage of Text Mining and Natural Language techniques for

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... ext translation into process models. This paper presents a case study of the method, detailing its implementation as well as major issues found on a practical scenario within an organization. Resumo. As organizações têm investido uma quantidade significativa de tempo e recursos para descobrir como trabalham e representar em modelos de processos de negócios. No entanto, a modelagem tradicional de processos é feita de forma ad hoc e tende a ser uma tarefa cara e demorada, devido à coleta informal e ambígua de informações. O método proposto neste artigo visa resolver estes problemas através de uma abordagem baseada em narrativas livres sobre processos e do uso de mineração de texto e técnicas de linguagem natural para a tradução de texto em modelos de processos. Este artigo apresenta um estudo de caso da aplicação deste método detalhando sua execução.