Anuário Unesco/Metodista de Comunicação Regional, Ano 12 n. 12, p. 43-54, jan/dez. 2008 INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: INTERFACES E IMPACTOS NA ORGANIZAÇÃO As transformações da contemporaneidade, refletidas em todos os campos da vida do homem, seguem o ritmo das tecnologias da informação e da comunicação. A informação, hoje mais disponível e fácil de ser acessada, muda o comportamento do homem. O indivíduo informado requer cada vez mais participação, nos contextos social e organizacional, o que vem

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... endo considerado nas modernas teorias de gestão e valorizado nos processos comunicacionais. Nesse cenário, as organizações, impactadas pelas alterações do macrocontexto, têm estado atentas aos relacionamentos com seus públicos, base de seu sucesso e perenidade no mercado. Com significado renovado, os relacionamentos da organização com seus empregados, clientes, fornecedores, enfim, com seus múltiplos públicos, devem basear-se na ética e nos valores contemporâneos. Busca-se, assim, "[...] um novo relacionamento em que todos são considerados parceiros, participam do negócio e procuram soluções que sejam boas para ambas as partes", dizem Oliveira e Silva (2006, p. 7). Essa é a visão que deve nortear, hoje, as políticas de comunicação das organizações. Em nível organizacional, são evidentes as interfaces e a dimensão estratégica da informação e da comunicação, já que essas são determinantes no cotidiano, êxito de qualquer empreendimento e podem gerar resultados econômicos. Cabe, então, abordar aqui conceitos e interfaces entre "informação" e "comunicação". Segundo Briggs e Burke (2004, p. 193), o verbo "informar", derivado do latim, originalmente significava, em inglês e francês, não somente relatar os fatos, mas "formar a mente". Etimologicamente, informação vem