Gestión de la calidad en los emprendimientos familiares del sector industrial del Ecuador / Quality management in family enterprises in the industrial sector of Ecuador [chapter]

Laura Magali Chamba-Rueda, Mariuxi Pardo-Cueva, Reinaldo Armas Herrera, Jaime Efrén Chillogallo Ordoñez
2019 Zenodo  
Resumen El presente trabajo comprueba si existe una relación entre los componentes de la calidad: liderazgo, planificación, alianzas y recursos, gestión de los empleados, aprendizaje, gestión por procesos y mejora continua en función de la edad y la naturaleza familiar de la empresa, para ello se utilizó los contrastes no paramétricos de Kruskal Wallis y de Suma de Rangos de Wilcoxon. La muestra estuvo compuesta por 274 empresas industriales del Ecuador. La contribución principal del trabajo se
more » ... ipal del trabajo se basa en que la calidad se la examina como una fuente potencial de ventaja competitiva indispensable para lograr la supervivencia de los emprendimientos. Los resultados evidencian que no hay divergencias en: el liderazgo, planificación de la calidad, alianzas y recursos, gestión de los empleados, procesos y mejora continua con respecto a la edad de la empresa. Sin embargo, con respecto a la naturaleza de la empresa si es familiar hay diferencias en: liderazgo, planificación de la calidad, alianzas y recursos, gestión de los empleados y aprendizaje. Abstract This current work verifies whether there is a relationship between the components of quality: leadership, planning, alliances and resources, employee management, learning, process management and continuous improvement based on the age and family nature of the company. For this, the non-parametric contrasts of Kruskal Wallis and of Sum of Ranks of Wilcoxon were used. The sample consisted of 274 industrial companies in Ecuador. The main contribution of the work is based on the quality of the exam as a potential source of competitive advantage indispensable to achieve the survival of the enterprises. The results show that there are no divergences in: leadership, quality planning, alliances and resources, employee management, processes and continuous improvement with regard to the age of the company. However, regarding the nature of the company if it is a family-owned enterprise, there are differences in: leadership, quality planning, allian [...]
doi:10.5281/zenodo.4521637 fatcat:jirstkotqfgy3omp7en3dxujqy