O neuromarketing e a neurociência do comportamento do consumidor: o futuro por meio da convergência de conhecimentos The neuromarketing and the neuroscience of consumer behaviour: the future through the convergence of knowledge

Carlos Cavalcante De Almeida, Danielle Miranda De Oliveira Arruda
2014 ENSAIO Ciências & Cognição   unpublished
Resumo Visto como uma ilusão por uns e uma promessa por outros, a convergência entre conhecimentos de marketing e neurociência vem possibilitando diversas descobertas ao mesmo tempo em que gera amplas discussões sobre os limites éticos e sobre as aplicações práticas de suas análises. Essas discussões geram conhecimentos que estão sen-do gradativamente trabalhados em direção à con-solidação de um arcabouço teórico da área. Este ensaio tem, assim, como objetivo discutir sobre a fundamentação
more » ... fundamentação teórica do neuromarketing. Para isso, buscou-se apresentar conceitos e definições provenientes da aplicação da neurociência no marketing , levantar o processo de evolução desse conhecimento, mapear as técnicas e tecnologias mais utilizadas atualmente, assim como apresen-tar aspectos multidisciplinares, éticos e limitantes do campo. Desta forma, utilizou-se de dedados tanto da literatura mercadológica como da litera-tura neurocientífica, buscando incentivar a refle-xão acerca do assunto no Brasil, onde o tema vem ganhando força e gerando discussões não apenas sobre o novo rumo das pesquisas sobre o consu-midor, mas também sobre a tentativa de aplicar eficaz mente os conhecimentos neurocientíficos em pesquisas mercadológicas, tanto devido aos seus aspectos limitantes quanto aos aspectos éti-cos, os quais são vistos por alguns pesquisadores como importantes indicadores para o contínuo desenvolvimento deste novo campo de pesquisa. Palavras-chave: Neuromarketing; Neurociência; Com-portamento; Consumo. Abstract Seen as an illusion for some and as a promise for others, the convergence between neuroscience and marketing expertise has enabled several discoveries, while generating extensive discussions on the ethical limits and on the practical applications of its analysis. These discussions lead to new knowledge that is being gradually developed towards the consolidation of a theory for this new branch. This assay, thus, intend to discuss about the theoretical foundation of the neuromarketing. For this, it was sought to present the concepts and definitions generated from the application of neuroscience in marketing knowledge, to raise the process of evolution of this knowledge, to map the main tools and techniques used by this area around the world, as well as to provide ethical aspects and limitations of the field. Furthermore, we collected data from both the marketing and the neuroscience literature, aiming to expand the thoughts about this field in Brazil, where the theme is clearly growing. As result, such growth is provoking discussions not just about the future development of consumer research but also about the efficiency of the application of neuroscience in marketing researches, because of both the limiting and the ethical aspects of it, which are seeing as important indicators of the continuous development of this new approach.
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