ABSTRAK Kemampuan kerja karyawan dan angka mangkir kerja karyawan merupakan hal yang penting dalam dunia pekerjaan saat ini. Hal-hal tersebut perlu diperhatikan untuk mencapai kualitas pelayanan yang baik khususnya karyawan hotel bagian housekeeping. Bagian housekeeping memiliki tugas yang vital terutama untuk pelayanan, kebersihan dan kenyamanan hotel. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan kerja yang baik dan angka mangkir kerja yang rendah sehingga akan meningkatkan kualitas pelayanan hotel.

more »

... Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan hubungan antara kemampuan kerja dan angka mangkir kerja karyawan hotel bintang tiga bagian housekeeping di Denpasar. Penelitian ini adalah penelitian analitik cross-sectional dan hasilnya dianalisis secara deskriptif dan analitik. Jumlah responden 31 orang yang terdiri dari karyawan hotel bagian housekeeping di beberapa hotel bintang tiga di Denpasar, yang diminta untuk mengisi kuesioner Work Ability Index dan menyebutkan angka mangkir kerja dalam satu tahun terakhir. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Spearman. Dari hasil penelitian didapatkan rerata kemampuan kerja adalah 41,48, sedangkan angka mangkir sakit dan izin adalah 3,74 dan 11,22. Terdapat hubungan antara kemampuan kerja dengan angka mangkir sakit (p=0,06). Sedangkan tidak terdapat hubungan antara kemampuan kerja dan angka mangkir izin atau cuti (p=0,461). Disarankan agar pihak hotel dapat memberikan pelatihan rutin untuk meningkatkan kemampuan kerja karyawan dalam upaya penurunan angka mangkir sakit.