Satisfação de clientes [thesis]

Valdecir Nunes dos Santos
para obtenção do certificado de pós-graduação em Administração -PPGA, do III Curso de Especialização em Gestão de Pessoas. Autor (a): VALDECIR NUNES DOS SANTOS Orientador: Professora Dra Jacqueline de Sá Leitão Brasília-DF, 13 de Junho de 2008. iii DEDICATÓRIA Dedico esta Monografia a todas as pessoas das quais passaram em minha vida até agora, a todos os que tiveram o seu grau de influência em minhas atitudes. Aproveito também, para estender a minha família, em especial, que são pessoas que
more » ... eram caminhando ao meu lado, que sem a ajuda delas não seria possível à conclusão deste trabalho. iv AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus por estar me protegendo, ajudando e orientando a seguir os meus ideais e, principalmente por estar me dando força para sempre buscar novos e melhores objetivos. A orientadora (o) Profª Orientadora Dra Jacqueline de Sá Leitão. Pela realização deste trabalho o qual sem sua importante orientação não teria sido possível a sua conclusão. A toda a minha família, amigos e colegas pelo enorme apoio durante estes anos. E a todos os demais que, de alguma forma contribuíram na elaboração desta monografia. Meu muito obrigado a todos! v LISTA DE QUADRO
doi:10.26512/2008.06.tcc.1461 fatcat:ohvjbqbbyvbqzavcfmnps7v2sa