(T_U, T_L)同時管理図を利用した電器小売店における販売員の接客サービスプロセスの管理に関する研究

高橋 武則, 原賀 晃一, 泉尾 育睦
Journal of Japan Industrial Management Association  
doi:10.11221/jimapre.43.6_459_2 fatcat:gtiw2fay5vbspmretlzby56bba