The Social and Economic Goals of Business Organizations
Cele ekonomiczne i społeczne przedsiębiorstwa
Ewa Grzegorzewska-Ramocka
2009
Gospodarka Narodowa
Wokół budowy strategii przedsiębiorstw i celów strategicznych w wielokulturowym, globalnym otoczeniu ogniskują się i krzyżują sądy, uogólnienia i poglądy specjalistów z różnych dziedzin, m.in. zarządzania, marketingu, socjologii, psychologii społecznej, ekonomii. Badacze i autorzy współczesnych publikacji próbują unikać sformułowania "społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa" (SOP), choć istnieje już spora interdyscyplinarna literatura z tego zakresu. Dążą oni do możliwie maksymalnej
more »
... ości wszelkich efektów realizacji celów, podczas gdy odpowiedzialność jest na ogół rozumiana jako konsekwencja praw stanowionych i zwyczajowych oraz inicjatyw własnych przedsiębiorstw uwzględniających: interesy społeczne, interesy indywidualnego klienta, ochronę środowiska przyrodniczego oraz budowanie partnerskich, etycznych relacji z grupami interesariuszy. Inicjatywy te są obwarowane sankcjami finansowymi, administracyjnymi i moralnymi. We współczesnym świecie nie jest to działanie charytatywne, lecz konieczne, przynoszące korzyści przedsiębiorstwu, pracownikom, gospodarce, a w rezultacie społeczeństwu. W konstrukcji celów strategicznych przedsiębiorstwa uwzględnia się dwa ich rodzaje -ilościowe i jakościowe -łącznie transponujące wizję lub misję w konkretne "stany rzeczy", które ma osiągnąć cała firma. Pierwszy rodzaj to cele kwantyfikowalne, które określają wymagane rezultaty finansowe działalności przedsiębiorstwa, równocześnie zapewniając źródła jego finansowania. Objawiają się one w powstaniu tzw. ekonomicznej wartości dodanej, akceptowalnego poziomu zwrotu kapitału, wielkości dywidendy, ceny akcji. Drugi rodzaj celów wynika z analizy otoczenia, ma charakter jakościowy i przybiera postać ważnych kompetencji, zwykle marketingowych, objawiających się w jakości produktów; sposobie i poziomie obsługi klientów; relacji między nimi; innowacjach produktowych, dystrybucyjnych, logistycznych, czy wreszcie -informacyjnych? Te jakościowe cele, zweryfikowane przez rachunek kosztów poniesionych przez klienta i zaakceptowane przez wszystkich interesariuszy, współtworzą cele strategiczne. Cele te mogą i powinny tworzyć stan gotowości do obrony lub poprawy pozycji konkurencyjnej prowadzonych przez przedsiębiorstwo zakresów działalności. * Autorka jest pracownikiem Katedry Zarządzania na Wydziale Ekonomii w Wyższej Szkole Ekonomii i Prawa im. prof. E. Lipińskiego w Kielcach. Artykuł wpłynął do redakcji w maju 2009 r.
doi:10.33119/gn/101238
fatcat:fgqmnqgyvzba3cr23i7nhwxs7i