<p>O presente artigo tem como objetivo estudar a mediação como meio emancipatório do conflito e resgate da cidadania; quanto ao método utilizado é o hipotético dedutivo, a partir de um problema com a verificação de hipótese. Discute a teoria do conflito, mediação e cidadania. Constata-se que a mediação é o meio para o resgate da cidadania, que está inserido no contexto dos direitos humanos e que precisa de um diálogo respeitoso, com sensibilidade, solidariedade e transformação para a concretização dos direitos e da paz social.</p>