Trust in a digital society

Yuri V. Veselov, St. Petersburg State University
2020 Vestnik of Saint Petersburg University. Sociology  
Что представляет собой цифровой мир? Как работает доверие в новом цифровом мире? В чем его отличие по сравнению с предыдущими типами доверия? Все эти вопросы в центре внимания данной статьи. В первой части работы рассматривается, как социологи характеризуют цифровое общество, что составляет его принципиальные отличия от общества индустриального и постиндустриального. Характерная черта цифровизации -ее всеохватность: все сферы человеческой деятельности, индивидуальные и коллективные, формируются
more » ... тивные, формируются новым технологическим способом. Показано, что самый главный эффект цифровизации -фундаментальное изменение структуры социального времени сквозь призму как затрат, так и результатов. Во второй части статьи раскрыты процессы трансформации доверия -от доверия патриархального и личностного типа к доверию безличному, ролевому и институциональному; затем -к доверию сетевого типа и цифровому доверию. Цифровой мир расширяет наши возможности и меняет функционирование доверия в социальной и экономической жизни -радиус доверия значительно расширяется, количество социальных связей возрастает, хотя они становятся все более слабыми, кратковременными, хрупкими и удаленными. Функционально в экономике цифровое доверие снижает трансакционные издержки (издержки обмена), а в социальном миреиздержки социального взаимодействия. В третьей части статьи рассмотрены проблемы доверия в цифровом мире применительно к России. Россия занимает предпоследнее место в рейтинге Digital Society Index 2019, показывающем уровень цифрового доверия. Россияне считают, что их базовые цифровые потребности (доступ к цифровому контенту и доверие к информации) не удовлетворяются должным образом, а цифровой мир не служит для улучшения общества и не предоставит им возможности карьерного роста. Доверие россиян к цифровому миру также наталкивается на препятствие в виде низкой цифровой грамотности. Парадоксально, что при таком низком доверии к цифровым технологиям масштабы их использования россиянами расширяются. Ключевые слова: доверие, цифровое доверие, межличностное доверие, сетевое доверие, цифровое общество. Введение Наше новое общество проникнуто цифровыми технологиями -без мобильного телефона в кармане, который подключен к Интернету, современный житель мегаполиса на улицу не выходит. В смартфоне все: и работа, и личная жизнь, и друзья, * Cтатья подготовлена при финансовой поддержке Российского фонда фундаментальных исследований (грант № 20-011-00155 А «Доверие в цифровом обществе и экономике»). В развернутом виде данная статья представляет собой доклад, прочитанный на Санкт-Петербургском Международном Форуме Труда (27-28 февраля 2020 г.).
doi:10.21638/spbu12.2020.202 fatcat:yvmcbkiulbe23kfmzat4k7adee