Dedico esse trabalho à minha mãe Lisete Avelino de Souza e ao meu irmão Marco Antonio Rodrigues de Souza, responsáveis pelas melhores lembranças da minha vida. Certamente nos encontraremos novamente quando o "Segundo Sol Chegar". AGRADECIMENTOS Agradeço ao Departamento de Engenharia de Construção Civil, em especial ao Professor Silvio Burrattino Melhado pela oportunidade de, através do desenvolvimento desta pesquisa, possibilitar-me inestimável desenvolvimento pessoal, profissional e acadêmico.

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... Muitíssimo obrigada pela paciência, generosidade e amizade, e principalmente pelos exemplos de conduta ética para com seus alunos, pares e todos que o cercam. Agradeço à minha mãe, onde quer que ela esteja, pois a realização deste trabalho somente foi possível em função da educação, formação e exemplos de vida, força e determinação por ela proporcionados. Agradeço por todo amor dedicado, pela sua franqueza, pelo seu inquestionável apoio às escolhas que fiz durante a minha caminhada, pelos conselhos, por me ensinar a decidir sem temer os resultados, de forma a arcar com as consequências, sendo elas boas ou ruins. Obrigada pelos inúmeros exemplos de honestidade e humildade, e por me mostrar que essa é a única maneira de viver bem, em paz e em harmonia com quem amamos e respeitamos. Mãe, muito obrigada principalmente por ter me ensinado a viver plenamente feliz e em paz, mesmo sem ter você ao meu lado. Agradeço ao meu irmão Marco, meu grande amigo, protetor e companheiro, pois foi ele o responsável pela minha inscrição no processo de seleção. Tato, foram muitos os exemplos que você me deu ao longo de sua vida, mas o amor incondicional à nossa família e a sua intensa força para viver e lutar são os mais marcantes. Agradeço a você por ter me ensinado que a vida é linda, apesar de não sabermos até onde ela vai chegar, e por ter me ensinado a olhar para o céu todas as manhãs e agradecer a Deus por mais um dia de vida. À minha irmã Silvana, ao meu irmão Esdras e às minhas lindas Maria Luiza e Gleyce, pela amizade, pela força e pela compreensão nos inúmeros momentos de ausência. Vocês são fonte de inspiração e força! Vana, minha irmã e melhor amiga, obrigada pelas conversas, troca de idéias, por sua visão crítica, pelo seu exemplo de disciplina e organização, tão importantes para um ser confuso como eu. Agradeço pelo seu incondicional apoio nos momentos difíceis, pelas sua broncas e por você gostar tanto de mim, apesar de eu ser, só às vezes, um "pouquinho chata". Eda, você é um exemplo de vida e conduta para as pessoas "perfeitinhas". Quando crescer, quero ser determinada e simpática como você, quero conquistar o mundo e todos a minha volta como você faz. Obrigada pelo carinho. Agradeço ao meu pai por sempre financiar meus estudos e me apoiar nas decisões tomadas. Malu e Gleyce, minhas lindas sobrinhas, agradeço à Deus todos os dias por vocês existirem! Agradeço ao melhor companheiro que a vida me deu, Abel. Sem a sua força, apoio, paciência e amor, minha vida seria muito sem graça. Você tem me proporcionado o melhor da vida. Às empresas participantes do Programa de Desenvolvimento Gerencial, muitíssimo obrigada pela oportunidade de trabalharmos juntos, pela confiança e pelo pronto atendimento às nossas diversas solicitações durante a pesquisa. Às meninas "super poderosas", Mariana e Melissa, agradeço pela constante predisposição em colaborar e contribuir para o trabalho. Obrigada pela alegria, pelos sorrisos, pela coragem; estes foram ingredientes fundamentais para a eficácia do nosso trabalho. Com certeza, a chegada da Fernanda, Marcello, Pamela e Ivanisi é resultado do alto astral do nosso grupo, que acaba contagiando todos à nossa volta. Meninas, obrigada pela amizade e carinho dedicado em momentos especialmente difíceis. Com muito carinho, agradeço aos colegas da pós-graduação Jamilsito, Ricardito, Claudio, Cristiano Marques, Fernando Montija, Claudino; aos recém-chegados, mas igualmente carinhosos durante o final do percurso, Camila e Felipe, e para não ser injusta, agradeço também à todos aqueles que eu não citei. RESUMO Sendo o setor da construção civil caracterizado historicamente por períodos de oscilação de demanda produtiva, torna-se essencial às empresas que nele atuam a adequada flexibilidade proporcionada pelo preparo gerencial, visando a perenidade e atuação sustentada. Nesse contexto, as micro e pequenas empresas do setor são normalmente as mais vulneráveis aos períodos de baixa demanda produtiva, em especial as empresas de projeto, que são, em sua grande maioria, despreparadas gerencialmente, além de não serem estruturadas e organizadas estrategicamente para atuarem de forma pro-ativa. Diante desse quadro, Oliveira (2005) propôs um modelo de gestão específico para as empresas de projeto de edifícios com orientações para a gestão dos seus principais processos e funções. Objetivando a implementação do modelo citado, formaram-se dois grupos consecutivos compostos por empresas de projeto atuantes na cidade de São Paulo. Este trabalho foi denominado Programa de Desenvolvimento Gerencial para Empresas de Projeto, cuja finalidade era, através de pesquisa-ação, facilitar a implementação do modelo de gestão nas empresas de projeto através de atividades dirigidas, visando o desenvolvimento sustentado por meio do autoconhecimento de suas potencialidades e limitações, conduzindo-as à maturidade empresarial e, consequentemente, ao adequado preparo e flexibilidade necessários tanto para os períodos de recessão, quanto para os períodos de alta demanda produtiva setorial. Frente a esse panorama, desenvolveu-se a pesquisa referente à análise da aplicação do modelo de gestão para empresas de projeto sob dois enfoques: reação das empresas e resultados alcançados em função da implementação. Este trabalho objetiva, ainda, a partir da revisão bibliográfica e experiências vividas durante a implementação do modelo, propor recomendações para facilitar a aplicação dos conceitos de gestão contemplados pelo modelo. Palavras Chave: gestão de empresas de projeto de edifícios, processo de projeto, construção civil ABSTRACT As the Brazilian Civil Construction sector has historically been characterized by periods of oscillation productive demand, the flexibility proposed by the management prepare is essential to the companies of the sector, viewing endurable and sustainable acting. In this context, civil construction micro companies are usually the most sensitive to the low productive demand periods, specially the design firms, since most of them are unprepared and, in addition, they are not strategically organized and structured to take preventive actions in their market. Due to this scenario, Oliveira (2005) proposed a design building firms management model which contains instructions to manage their essential processes and functions. Aiming to implement the above model, two successive work groups were formed, composed by design firms working for the São Paulo civil construction market . This work was named Design Firms Management Developing Program and it viewed, through action research, to facilitate the management model implementation in the design firms through dynamic activities aimed at sustained development by their own potentialities and knowledge limitation, conducting them to a business maturity and consequently to organize them to act in recession periods and also in high productive demand periods. In this context, this research was developed aiming to analyze the design firms reaction along the program and the results attained due to the management model implementation. Through the bibliographic review, this research views to propose recommendations to applicate the model management and its concepts.