Estudo da folksonomia, que é um processo linguístico resultante da etiquetagem colaborativa no ambiente da web, principalmente das redes sociais, com predominância no emprego de vocabulário livre, constituído de linguagem natural criada por usuários. Dessa forma, propõe-se como objetivo analisar a representação e a recuperação da informação pela folksonomia, por meio das hashtags #sustentabilidade e #sustentabilidadeambiental, inseridas nas redes sociais do Instagram e do YouTube. Para isso,

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... realizado levantamento bibliográfico, o qual ocorreu em bases de dados, constituindo pesquisa exploratória, no Instagram e no YouTube, descritiva, por meio da observação de 20 publicações, tanto da #sustentabilidade quanto com #sustentabilidadeambiental, e de abordagem qualitativa. Os resultados mostraram que a folksonomia é mais coerente no YouTube e estável no Instagram. Portanto, a folksonomia é uma ferramenta útil e dinâmica, nas redes sociais, sendo utilizada de modo mais consciente por parte do usuário, para fins de representação e recuperação da informação.