Atualmente, sites de busca e oferta de emprego têm se tornado importantes artefatos comunicacionais que auxiliam indivíduos na recolocação no mercado de trabalho. O presente estudo busca avaliar a experiência do usuário (UX) frente ao Site do Balcão de Oportunidades da Prefeitura Municipal de Birigui, SP. Participaram da pesquisa indivíduos desempregados (n=5) que já estavam cadastrados no sistema. O estudo apontou uma série de oportunidades de melhoria no design da plataforma, que teria impacto direto na experiência dos usuários.