PROPOSTA DE MODELO DE MEDIÇÕES PARA CONTRATAÇÃO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSO DE NEGÓCIO (BPM - BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)

Angélica Toffano Seidel Calazans, Ricardo Ajax Dias Kosloski, Fernando de Albuquerque Guimarães
2016 Journal of Information Systems and Technology Management  
doi:10.4301/s1807-17752016000200007 fatcat:ievdofd6jfcjvk5pywzbggae7q