Metodología para la transición a un modelo de dirección estratégica sustentada en procesos
METHODOLOGY FOR THE TRANSITION TO A MODEL OF STRATEGIC MANAGEMENT BASED ON PROCESSES

Lindsay Rojas Roque, Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria, Javier Rivero Villar, Nivian Montes de Oca Martínez, Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria, Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria
2017 Ingenieria Industrial  
RESUMEN La gestión por procesos gana cada vez más prestigio, entre otras razones por el hecho de que el funcionamiento de la Organización puede proyectarse, dirigirse y mejorarse como un conjunto de procesos interrelacionados para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y para la satisfacción de las necesidades, lo que ha determinado la necesidad de búsqueda y desarrollo de nuevos modelos de gestión que permitan la supervivencia y estabilidad de las organizaciones tomando como base la
more » ... do como base la Dirección Estratégica. En la literatura consultada se pudo corroborar la inexistencia de una metodología que integre coherentemente la Dirección Estratégica, la gestión por procesos y la administración de riesgos; es por esto que este artículo tuvo como objetivo diseñar una metodología para la transición a un modelo de Dirección Estratégica sustentada en procesos teniendo en cuenta estos precedentes. La metodología consta de cuatro fases: preparación para la transición, diagnóstico organizacional, diseño estratégico básico, e implementación, seguimiento y control. Se validó en una entidad de Ciencia, Tecnología e Innovación ubicada en la provincia de Mayabeque, Cuba, se definieron las principales brechas, se elaboró el nuevo diseño estratégico, y se propusieron los indicadores estratégicos para facilitar el diseño del Cuadro de Mando Integral de la Organización. La metodología propuesta favorece la flexibilidad en las organizaciones, permitiendo mayor coherencia para realizar los cambios, mejorar el desempeño de la gestión, mayor anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan de las condiciones externas y de la realidad interna, para lograr mayor competitividad y sostenibilidad. Palabras Clave: Modelos de gestión, Planificación Estratégica, Gestión por procesos, Riesgos ¹ Centro Nacional de Sanidad Agropecuaria, Carretera Tapaste y Autopista Nacional, San José de las Lajas, Mayabeque, ABSTRACT Process management is gaining more and more prestige, among other reasons due to the fact that the functioning of the Organization can be projected, directed and improved as a set of interrelated processes for the fulfillment of the strategic objectives and for the satisfaction of the needs, what has determined the need to search and develop new management models that allow the survival and stability of organizations based on the Strategic Management. In the literature consulted, it was possible to corroborate the lack of a methodology that coherently integrates the Strategic Management, process management, and risk management; this is why this article aimed to design a methodology for the transition to a model of Strategic Management based on processes taking into account these precedents. The methodology consists of four phases: preparation for the transition, organizational diagnosis, basic strategic design and implementation, monitoring and control. It was validated in an entity of Science, Technology, and Innovation located in the province of Mayabeque, Cuba, the main gaps were defined, the new strategic design was elaborated, and strategic indicators were proposed to facilitate the design of the Organization's Balanced Scorecard. The proposed methodology favors flexibility in organizations, allowing greater coherence to make changes, improve management performance, greater anticipation in the face of challenges and opportunities that are generated from external conditions and internal reality, to achieve greater competitiveness and sustainability. Este nuevo enfoque de dirección se incluye armónicamente con los enfoques de dirección que le preceden, e incorpora en su funcionamiento otros sistemas de gestión como la gestión por procesos, la gestión por competencias, entre otros (Carballal, 2011). La gestión por procesos gana cada vez más prestigio, entre otras razones, por el hecho de que las Organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos (Zaratiegui, 1999) . Una revista Ingeniería Industrial-Año 16 Nº3: 2017 Metodología para la transición a un modelo...Rojas et al. Metodología para la transición a un modelo...Rojas et al.
doi:10.22320/s07179103/2017.19 fatcat:kxe5f54kkjc6pdeufp6tz77fgu