Systematic literature review on interplay of dislocated work, ICT communication and team relations

Dagmara Duruflé-Seta, Martina Hartner-Tiefenthaler
2020
Mit der wachsenden Popularität und der raschen Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) und den neuen Möglichkeiten, die diese Kommunikationsmittel bieten, sowie mit der zunehmenden Globalisierung, dem Marktdruck und den ungleich verteilten spezialisierten Arbeitskräften gewinnen neue dislozierte Teampraktiken an Bedeutung. Die wachsende Zahl virtueller und flexibler Teams wird wahrscheinlich nicht mehr zurückgehen. Reduzierte persönliche Kontakte und persönliche
more » ... ikation beeinflussen jedoch die Teambeziehungen und Teamergebnisse.Die vorgeschlagene Forschung versucht daher, die folgende Forschungsfrage zu beantworten: "Welche Auswirkungen hat das disloziertes Arbeiten in Teams, die von der IKT-Kommunikation abhängig sind auf die Teambeziehungen?" Zur Beantwortung dieser Forschungsfrage wurde eine systematische Literaturanalyse durchgeführt und ihre Ergebnisse werden vorgestellt. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass der Aufbau von Beziehungen in dislozierten Teams mehreren Herausforderungen unterliegt. Die Verwendung verschiedener Kommunikationsmittel und deren Anpassung an die Aufgabe haben einen positiven Einfluss auf die Teambeziehungen und die Ergebnisse des Teams. Der geschickte Einsatz von IKTs erfordert jedoch, spezifische technologiebezogene Fähigkeiten und die Arbeit in dislozierten Teams, spezifische Persönlichkeitsmerkmale. Die Analyse zeigte außerdem, dass es mehrere Forschungslücken und mögliche zukünftige Forschungsrichtungen gibt, insbesondere wenn es um neu entstehende Kollaborationswerkzeuge und dislozierte Teams im Nicht-IT-Bereich geht.
doi:10.34726/hss.2020.76208 fatcat:vdcicqwkbbdlng73a77qxifsye