Tendências da Comunicação Organizacional Interna em Tempos de Virtualidade

L.H.A. Sanchez
2008 Comunicação & Sociedade  
ARTIGOS 120 • Comunicação e Sociedade 49 SANCHEZ, Lúcia. Tendências da comunicação organizacional interna em tempos de virtualidade. Comunicação & Sociedade, São Bernardo do Campo, PósCom-Metodista, a. 29, n. 49, p. 121-139, 2º sem. 2007. Resumo Este artigo busca avaliar a comunicação internas da organizações privadas em tempos de virtualidade, estabelecendo a convergência em relação a tendências e efeitos que poderão ser observados, por meio de um diálogo com nove especialistas da área
more » ... cional. Através de um estudo qualitativo, fizemos uso da metodologia do Painel Delphi com o intuito de traçarmos um cenário futuro em relação à comunicação face à virtualidade no ambiente organizacional interno. Este estudo utiliza um instrumental de pesquisa diferenciado e que nos habilita a projeções futuras, permitindo um aprimoramento do conhecimento e da aplicabilidade da comunicação nas organizações. Os resultados de nossa pesquisa demonstraram que a comunicação organizacional interna deverá ser intensamente mediada por computador, mas não se limitará a ele, justamente pela realidade e condição cultural de cada organização. Palavras-chave: Comunicação organizacional -Virtualidade -Painel Delphi. Abstract This article aims to study the communicational tendencies in private organizations considering the current virtual age, by using the Delphi Panel technique with nine specialists in the area as the underlying research method. This work sheds light on the issue of the possible future scenarios on how the new information technologies affect the internal organizational communication relationships. This unique research instrumental allows a better understanding of the possible picture about the organizational communication future given the information technology ubiquity. The results show that internal communication in organizations will be massively computer supported but not limited to it, given it is mediated by the organizational culture and reality. Resumen El artículo busca evaluar las tendencias comunicacionales internas de las organizaciones privadas en tiempo de virtualidad, estableciendo la convergencia en relación a tendencias y efectos que podrán ser observados, por medio de un dialogo con nueve especialistas del área comunicacional. Por medio de un estudios cualitativo, hicimos uso de la metodología del Panel Delphi con la intención de trazar un escenario futuro, permitiendo un perfeccionamiento del conocimiento y la aplicabilidad de la comunicación el las organizaciones. Los resultados de nuestra investigación demuestran que la comunicación organizacional interna deberá ser intensamente mediada por un ordenador, pero no se limitará a él, justamente por la realidad y condición cultural de cada organización. Palabras-claves: Comunicación organizacional -Virtualidad -Panel Delphi.
doi:10.15603/2175-7755/cs.v29n49p121-139 fatcat:pchxxddhgffq7bvz57skdczlkq