5S NA ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL: PRIMEIRO PASSO PARA A CERTIFICAÇÃO DA ISO 9001:2008 EM UMA MOVELEIRA

GLAUCIA APARECIDA PRATES, Lucas de Oliveira Túlio, Evandro Foltran Rapete
2011 Nucleus  
RESUMO: Os sistemas de gestão de qualidade baseado na ISO 9001: 2000 tem a intenção, através da sua exigência de que os consumidores se tornam conseguiu satisfazer, as empresas se tornarem mais competitivas no mercado em concorrência. Assim, este estudo teve como objetivo descrever o processo de implementação das técnicas 5S como uma ferramenta de gestão da qualidade do sistema empreparação para a ISO 9001: 2008 em uma empresa de móveis do setor. A metodologia é estudo de caso como uma
more » ... qualitativa. A partir deste estudo, podese concluir que ocorreu uma motivação através da aceitação de trabalhadores após a implantação do 5S e quadros informativos, procedimentos e organização da fábrica. Além desses, foram observadas ações e áreas de trabalho e uma melhor produtividade. Palavras-chave: Sistema de Gestão da Qualidade. ISO 9001: 2008. 5S SUMMARY: The quality management systems based on ISO 9001: 2000 have the intention, through its requirements that consumers become satisfied, businesses become more competitive in the market in competition . Thus, this study aimed to describe the process of implementing the 5S techniques as a quality management system tool on preparation for ISO 9001: 2008 in a furniture company in the sector. The methodology is case study as a qualitative approach. From this study, we conclude that occurred a motivation through the workers acceptance after 5S implementation and information boards, procedures and factory organization. Beyond those, were observed a better productivity and reduced work area optimized Keywords: Quality Management System. ISO 9001: 2008. 5S. INTRODUÇÃO A norma ISO 9001:2008, como modelo de gestão da qualidade, requer a identificação e o gerenciamento de diversas atividades do sistema; uma delas é a elaboração de documentação específica que comprove, perante clientes ou outras entidades, que a empresa tem seus processos normalizados e que esses atendem aos requisitos estabelecidos pela norma. Mesmo que o mercado não exija um certificado, a implantação criteriosa dos requisitos de gestão estabelecidos nessa norma aumentará a eficácia e eficiência da empresa 1 Prof.a Dr.a da UNESP. Doutora em engenharia de produção e sistemas 2 Engenheiro Industrial Madeireira. UNESP 3 Graduando em Engenharia Industrial Madeireira
doi:10.3738/1982.2278.591 fatcat:7aygkfb4w5gubgiqbnxpxdtld4