The gamification and the enrichment of innovation practices in the firm: an analysis of experiences

Cristina Gallego Gomez, Carmen De Pablos Heredero
2013 Intangible Capital  
Resumen Objeto: Descripción de las prácticas de gamificación en la empresa y análisis de su influencia en los resultados a través del estudio y comparación de experiencias. Diseño/metodología/enfoque: Análisis de experiencias desde diferentes teorías de empresa. Aportaciones y resultados: Mostrar a través de ejemplos reales que la utilización de la gamificación lleva a mejores resultados en las organizaciones. Limitaciones/implicaciones: Acceso a la información de los pocos casos aún existentes
more » ... asos aún existentes en nuestro entorno al ser una estrategia novedosa y no adoptada aún por un gran número de organizaciones. Implicaciones prácticas: Reformulación de las estrategias de comunicación empresarial a partir de las mejores prácticas, donde la industria del videojuego constituye un precedente de interés; se muestra que este tipo de prácticas mejoran los resultados empresariales. Implicaciones sociales: Socialización del proceso de innovación en las empresas. -800-Intangible Capital -http://dx.doi.org/10.3926/ic.377 Originalidad / Valor añadido: Ofrecer una visión de la gamificación como una práctica que ayuda a perseguir la estrategia de colaboración con el cliente para mejorar resultados. Palabras clave: Gamificación, Estrategia empresarial, Innovación 2.0, Mecánica de juego, Cocreación de valor, Teoría de juegos, Servitización Códigos JEL: M1, M2 Title: The gamification and the enrichment of innovation practices in the firm: An analysis of experiences Abstract Purpose: Description of gamification practices in the company and the analysis of its influence on firm's results by comparing experiences. Design/methodology: Analysis of experiences from different firm's experiences. Findings: To show through real examples that the gamification leads to the achievement of better results in the organizations. Research limitations/implications: Access to the information of the few cases that we can find in our context. It is a quite new a yet unusual practice for most organizations. Practical implications: Reformulation of business communication strategies from best practices, where the gaming industry is an interesting precedent, which proofs that these practices improve business results. Social implications: Socialization of the innovation process at firms. Originality/value: Provide an overview of the gamification as a practice that helps to pursue the strategy of collaboration with the client to improve results.
doi:10.3926/ic.377 fatcat:3bh2kpgztngbbk3hvo6w6zdmza