Müşteri Maliyetlerinin Analizine Yönelik Bir Çalışma: Sigorta Sektörü Örneği (A Study for the Analysis of Customer Costs: Insurance Sector Example)

Fatma Aldırmaz Akkaya, Ahmet Ünal
2019 İşletme Araştırmaları Dergisi  
doi:10.20491/isarder.2019.699 fatcat:hbcrtb2t7nbxzaccxrouqgz7ky