GERENCIAMENTOS DE PROJETOS COMPLEXOS DE TI: ESTUDO DE CASO SOB O ENFOQUE DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL NA INDÚSTRIA DE SERVIÇOS FINANCEIROS

Ana Glória Slechticius, César Augusto Biancolino, Eloisa Helena Rodrigues Guimarães
2012 Revista Ibero-Americana de Estratégia  
RESUMO Este estudo pretende analisar qual é a relação existente entre os conceitos de gerenciamento de projetos complexos de TI e o planejamento estratégico em empresas do segmento financeiro. Para este fim, a partir da revisão da literatura, apresentamos quatro pressupostos de pesquisa que foram analisados empiricamente através da estratégia de estudo de caso único em uma empresa do ramo financeiro com alta representatividade no cenário brasileiro. Verificou-se que o gerenciamento estratégico
more » ... amento estratégico de TI está relacionado ao alinhamento entre negócios e TI sendo que a correta execução de projetos complexos em TI é naturalmente parte dos planos estratégicos das organizações devido o papel fundamental que TI exerce no apoio ao negócio. Adicionalmente, constatou-se ser necessário o alinhamento entre os objetivos estratégicos e de negócio de uma organização que dependa substancialmente da TI para que a execução de um projeto complexo de TI tenha embasamento efetivo para ser corretamente implementado. ABSTRACT This study aims to analyze what is the relationship between the concepts of complex project management and IT strategic planning in companies from the financial industry. To this end, from the literature review, we present four research assumptions that were analyzed empirically through the strategy of a single case study in a company in the financial sector with high representation in the Brazilian scenario. It was found that the strategic management of IT is related to the alignment between business and IT being the correct execution of complex projects in IT is naturally part of the strategic plans of the organizations due to the key role that IT plays in supporting the business. Additionally, it was found to be necessary alignment between strategic objectives and business of an organization that relies on IT to substantially that the implementation of a complex IT project has effective foundation to be properly implemented. DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS. RESUMEN Este estudio tiene como objetivo analizar cuál es la relación entre los conceptos de la gestión de proyectos complejos y de planificación estratégica en las empresas de la industria financiera. Para ello, a partir de la revisión bibliográfica, se presentan cuatro hipótesis de investigación que se analizaron empíricamente a través de la estrategia de un solo estudio de caso en una empresa del sector financiero con una alta representación en el escenario brasileño. Se encontró que la gestión estratégica de las TI está relacionado con la alineación entre el negocio y TI ser la correcta ejecución de proyectos complejos de TI es, naturalmente, una parte de los planes estratégicos de las organizaciones debido al papel clave que desempeña en el apoyo a la empresa. Adicionalmente, se encontró que es necesario un alineamiento entre los objetivos estratégicos y de negocio de una organización que se basa en TI a lo esencial de que la aplicación de un complejo proyecto de TI tiene hormigón base efectiva para que se aplique correctamente.
doi:10.5585/riae.v11i3.1923 fatcat:pwnxeijz4jgfnfcauikcvqzgl4