Cultura de seguridad del paciente en Hospitales Regionales de Alta Especialidad

Mario A. Banderas-Ocampo, Elvira A. López-Jacinto, Claudia Pimentel-Roque, Glendy A. Bojórquez-Sabido, Leticia Ramírez-Contreras, Dalila Chan-Molina, Sandra O. Ayala-Casas, José L. Palafox-García, Elizabeth Llanas-Olmos, Diana L. Velázquez-Castañeda
2020 Hospital Medicine and Clinical Management  
The objective is to describe the perception of medical and nursing staff regarding the degree of culture of patient safety. Method: The questionnaire on Patient Safety Culture in Mexico was applied by means of a survey to employees assigned to clinical areas of the High Specialty Regional Hospitals. Results: The degree of patient safety in the HRAE was recorded at 8.35 (decimal scale); comparatively, the national average in the same year was 7.81. In HRAE, the perceived positive dimensions are:
more » ... ive dimensions are: teamwork, hospital support, organizational learning, and reported events. In contrast, the dimensions with negative perception were: personnel assignment, actions of the boss to promote safety, and shift changes and transitions in the hospital. Discussion: The result obtained when compared with those of 2018, allows to conclude that the HRAE continue to improve their processes and consolidate the culture of patient safety, which enables the assigned personnel to develop their daily practices in a safe environment. RESUMEN El objetivo es describir la percepción del personal médico y enfermería respecto al grado de cultura de seguridad del paciente. Método: Se aplicó mediante encuesta el cuestionario sobre Cultura de Seguridad del Paciente en México a empleados adscritos en áreas clínicas de los Hospitales Regionales de Alta Especialidad. Resultados: Se registró en 8.35 (escala decimal) el grado de seguridad del paciente en los HRAE; comparativamente, la media nacional en el mismo año fue de 7.81. En los HRAE las dimensiones positivas percibidas son: trabajo en equipo, apoyo del hospital, aprendizaje organizacional y eventos reportados. En contraste, las dimensiones con percepción negativa fueron: asignación de personal, acciones del jefe para promover la seguridad, y cambios de turno y transiciones en el hospital. Discusión: El resultado obtenido al compararse con los del año 2018, permite concluir que los HRAE continúan mejorando sus procesos y consolidando la cultura de seguridad del paciente, lo cual posibilita que el personal adscrito desarrolle sus prácticas cotidianas en un ambiente seguro. Palabras clave: Seguridad del paciente. Mejoramiento de la calidad. Hospitales Especializados.
doi:10.24875/hmcm.20000004 fatcat:ijtczcrp3jel3hpffx3fncgpvu